質問

オークションは、写真と出品者の説明だけでの買い物なので、時として、
え゛ーーーーっ？　と思うような品物だったこともあります。

・新品とありながら、新品とは思えない。

・写真が超アップで立派なものと思い込んでしまったが、届いたものは、何これ？商品。

評価は全然良くないとつけたいのに・・・良い　にしてしまう私って・・・。

入札は、タイムリミットが近いと、他の落札者とついつい競ってしまいますが、これで何回か、大失敗をしました。

オークションは、【冷静さ】が必要です。

評価は・・・・やっぱり報復が怖いから・・・悪いとは、できません（私の場合＝意気地なし）

• 回答者：まま (質問から1日後)
• 0

スタート価格からいって、クレームがつけられるレベルの話じゃないと思います。
写真の状態からいって中古なのは明らかだし、
商品の質について言い出すと、普通の店で新品買えば？ということになると思います。

送料については、はっきりしているので、
聞いてみたらどうでしょうか？
相手によっては、定形外だと事故にあったりして、
不信感がある人なのかもしれません。
でも着払いなので、面倒くさいだけって感じもしますね。
ナビでの対応を見てから評価されてはどうですか？
報復評価を気にしないなら、
思い通りの評価をつければいいと思います。

• 回答者：匿名 (質問から16時間後)
• 0

評価をしない、という選択もあります。

「評価してよ！」とずうずうしいメールも来ないでしょう。
評価しなくても罰せられはしませんから。

• 回答者：哲学者 (質問から15時間後)
• 0

商品の状態が画像で十分確認できない場合、評価欄でケンカしているのをたまに見かけますね。これは出品者の説明義務違反です。

ただ、悪い評価をつけると報復される危険性がありますよね。
私もＴシャツを、ハンガーにかけて遠くから撮影した画像だけで落札したら、「使用感あり」とは書いてありましたが、両袖や腹部が毛玉だらけの汚い状態で、とても着られるものではなく、これはアップ画像を掲載すべきだろ！、と腹が立ちましたが、報復が怖くて、取引のスムーズさだけを基準に良い評価をつけました。

送料の件ですが、オークションでは基本的に出品者の提示した金額を支払うのが原則で、それが実際の送料より高くても文句はいえないのです。つまり、送料は実費ではなく出品者の言い値なのです。余分を返せとケンカしている人がいますが、あれは筋違いです。
発送方法が違う場合は問題ですが、相手がオークション情報で送料を提示している場合は、実費にかかわらず、その金額を払わなければなりません。

ただ、今回のように落札者の希望に添わない発送方法は、送料をごまかしているわけではありませんが、オークション情報で「定形外発送可」と書かれている場合、出品者の身勝手ですね。おそらく量りなどできちんと計量せずに返答したのでしょう。

報復が怖くて悪い評価がつけられない人は、自分も含め多いので、悪いが全然ない出品者でも取引してみると、なんじゃこいつ、みたいなことはたまにあります。
入札前に評価一覧を見て、悪いがないだけではなく、他の落札者のコメントにも目を通すと、露骨には書かれていなくても満足できる取引ではなかったことが分かる場合もありますので、気をつけて見てください。

今回のケースでは、私は出品者でもあるため評価が非常に重要なので、我慢して「良い」くらいにしてしまうと思いますが、「どちらでもない」をつけると後で変更ができますので、問題となった点を柔らかく書いて「どちらでもない」をつけ、相手の反応を見るという手もあります。評価だと他の人から見えるので、取引ナビで説明義務の怠慢などについて話し合う方法もあります。
出品者も悪いの評価は欲しくないでしょうから、そこで切れていきなり悪いをつけてきたりはしないと思うのですが。ただ、クレーム的な内容で相手を責めると、切れられる恐れはありますね。悪いが全然なく300台の評価の出品者なら、謝ってくれそうな気もしますし、うまくすれば代金の一部を返却してもらえるかもしれません。
ただ、オークション情報で「返品不可」となっている場合、全額返金は難しいでしょう。

• 回答者：みけみけきょん (質問から14時間後)
• 0

これにこりてもっと慎重に検討してから落札したほうがいいと思いますよ。

• 回答者：まいれら (質問から9時間後)
• 0

自分なら評価は下げます。

• 回答者：匿名 (質問から9時間後)
• 0

なかなか面白い。とくに髪ボサノバのところ。極めつけわ折れてるっつーところがなかなか笑えた。まあ返品しな。

そいつが応じないなら制裁を食らわせろ

• 回答者：ドラクエボールＺ (質問から6時間後)
• 0

私ならまず取引ナビにてガッカリを伝えます。
その返事、対応いかんで評価を決めます。

あなたがどうしたいのかにもよりますけど、返品したいのであればそう言えばいいし(足が折れていることの未記載は良くありません)、返品までする気はないけどもやもやしてて良い評価を付ける気になれないだけであれば、それも正直に伝えるといいと思います。

いきなりの悪い評価は報復評価されやすいですし、向こうがもし誠実に対応する気でもその気をなくさせてしまうので、いいことは一つもありません。

• 回答者：とくめい (質問から4時間後)
• 0

自分なら評価を下げるでしょう。出品の段階できちんと伝えなければ無いら無いものは伝えるべきと思います。また写真をどのようにアップしていたのでしょうか？
都合の悪いところは写さずに（故意に）行っていたなら、問題なしに評価を下げてかまわないと思います。
ルールを無視ししすぎの行為とみなします。

• 回答者：ヤッフー (質問から3時間後)
• 0

ちょっと待ってください。
骨折などの状態を説明していないのは規約違反です。
確かに　質問しないのもアレなのですが
いくら中古であろうと出品者には商品の状態を説明する義務があります。
これを見たい指定ない場合は詐欺にも値します。

なので　私としては悪い出品者として評価します。
もしくは　どちらでもない　ですね。

• 回答者：匿名希望 (質問から3時間後)
• 0

私なら非常に良い、もしくは良いをつけます。

値段がそれほど高価でないこと、送料の差額もあまりなかったこと、状態が良くないことを承知の上で、なので。。。
もちろん不満な点があるのはわかります。
ただ、悪質とまではいかないと思うので、報復評価も怖いですし・・・。

• 回答者：匿名希望 (質問から8分後)
• 0