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ライフマイルからPEXにポイント交換申請を、
12/20にしました。
リニューアル前だと思うのですが。
その時にポイントは減りましたが、
現在、ライフマイルの履歴にも載らないし、
PEXにもまだ交換されません。
どうすればよいでしょうか?
メールで問い合わせでしょうか?

  • 質問者:た
  • 質問日時:2010-01-11 18:39:19
  • 0

回答してくれたみんなへのお礼

早い回答ありがとうございました
問い合わせをしてみます。
ありがとうございました。

私は12月26日に換金の申請しましたが同じくpexにまだ入っていません。
通帳にはまだ換金したはずのポイントが表示されています。
でも、もう1度換金する手順を踏むとポイント不足というメッセージが出ます。

ライフマイルに問い合わせしてみましたがまだ返答ありません。

た さんも問い合わせしてみてはいかがでしょうか。
メールでヘルプページから一番下のその他のお問い合わせフォームから問い合わせできます。

===補足===
ベストありがとうございました。

pexに楽しみに換金されるのを待っているのですが、なかなか換金されないため私もイラっとしています(笑)

お互い、早くライフマイルから返事がくるといいですね。

  • 回答者:不信感 (質問から28分後)
  • 1
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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あきらかにポイント移行が遅いですね。
自分も先月22日に楽天にポイント交換申請しましたが
今だに楽天にポイントが移行されておらず
ライフマイルの履歴に載っていない状態です。
ライフマイルに問い合わせてをしておりますが
今だに返事がありません。
とりあえず問い合わせをした方が良いですよ。

  • 回答者:匿名 (質問から21分後)
  • 1
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

私は交換できているので
問い合わせしたほうがいいと思います。
でも今日メールしても今日は会社は休みで対応は遅くなるでしょうね。

  • 回答者:匿名希望 (質問から19分後)
  • 1
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

双方とも休止メンテで休みも入り
凄く遅れてるのは確か 履歴も載ってません
POINTもそのままになっています
私はもう2~3日まつつもりでその後問い合わせがいいと思う。

  • 回答者:匿名 (質問から18分後)
  • 1
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

遅いですね
問い合わせしたほうがいいと思います

私は12月25日に交換申請し、
1月5日に完了しています
通帳は1/5に-5000p引かれています。
PEXには1/6に加算されています。

リニューアル後のお知らせには・・・
ポイント交換受付完了メールに関して
ライフマイル事務局でございます。
ポイント交換時にお届けするメールにつきましては
リニューアル後はライフマイルでの承認作業完了時のみ
配信させていただいております。
交換受付時のメール配信は行っておりませんのでご了承ください。
また、ポイント通帳への反映もライフマイルでの
承認作業を実施した後となります。
とあります。

  • 回答者:とくめい (質問から16分後)
  • 1
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

今チェックしたら、うちは直近12/18申請で12/19に交換完了してます。
それはおかしいですね。問い合わせたほうがいいのでは?

  • 回答者:ff (質問から9分後)
  • 1
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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