質問

最近新しい職場に入社しましたが、前任者は前日で退職されたので引継ぎはありませんでした。マニュアルもないし、社員さんは派遣任せだったので業務内容を把握していません。私は初日から（前任者が怠惰した）書類の整理と、マニュアル作成からはじめています。。

これまで何社か派遣でお仕事させてもらいましたが、他社は全て引き継ぎ期間（４日～３週間）がありました。
引継ぎするのが一般的だと思いますが、仕事の内容より会社（上司）の考えと経営状態によって引継ぎ期間や有無、そして退職する人次第によると思います。

私は引継ぎ期間やマニュアルがなくて苦労した経験があるので、後任の方には同じ苦労をさせないよう、日ごろから空いた時間でマニュアルを作ってファイルしています。

• 回答者：とくめい (質問から5日後)
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年齢の割に、職歴が多い方です。

「引き継ぎする相手はいません」と言われた時は、「じゃあ、今まで必死に頑張ってきた私って何だったの？！」と泣きたくなりましたが。。。

今では「きっちり」マニュアル作って、業務を平準化して、ムダな贅肉を削ぎ落として、いつでも誰でも対応できるようにしておくことに、密かに喜びを感じています。

仕事って最終的には「自己満足」だと思いますよ。

• 回答者：とま (質問から3日後)
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きっと、業種や職種にもよるのではないでしょうか？
ファーストフードチェーンのようなマニュアルのしっかりしたところでは、引き継ぎに時間をかけなくても業務を継続できる体制を整えているということになると思います。

得意先を持っている営業職の場合、相手のあることですから、後任をつれて挨拶に行くことが一般的なのではないでしょうか？
もちろんその得意先で進行中の案件や注意すべき点を引き継ぐのは普通のことだと思います。

ただ、それを退職者の義務と言ってしまうと抵抗があります。
あくまで会社が必要と思えば、体制を整えて引き継ぎを実施するのは会社側だと思います。

やめるまでの間、退職者が会社の指示に従わないのであれば、懲戒の対象だと思います。逆に言うと退職者になんの指示もないのに、後任者の時間をとって引き継ぎしてもいいのか？ということにもなってくると思います。
こういう時こそ会社（上司）の指示が大切になってくると思います。

• 回答者：zp (質問から20時間後)
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会社によって違うでしょう。
退職者が前もって後継者に教えて仕事を辞めるところと
事情で早めに退職したい理由のある者もいます。
なので様々です
会社の方針に基づきます

• 回答者：匿名 (質問から3時間後)
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おっしゃる通りだと思います。
私の前に勤めていた会社もそのあたり非常にきちんとしていて、
30日前の退職申し出から退職の日まで随時できるだけ念入りに
上司または決まり次第後任者に引継ぎをしていました。
私自身もそうしました。

• 回答者：退職さん (質問から2時間後)
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仕事内容にもよりますが、うちは、基本的には、辞める人に引継は任せていません。
理由は、
1　辞めていく人に責任を持って仕事を教える事は難しい。
　　最近の若い人は、辞めると言った時点で、後がどうなろうと知った事では無いという考え方の人が多い。
　　新任の意欲を削がれる恐れがある。
　　特に不満を持って辞める（表向きは違っても）場合、その不満まで（本人は無意識の場合もある）新任に伝えてしまう事が多々ある。
2　２重に給料が発生する

1のデメリットから、2の余分な経費を掛けてまで引継させるメリットが無いと判断しています。

それよりも、日頃から、日々の仕事をある程度把握し共有するように努めていれば、あとは残った者でどうにか出来ます。

あと、引継の研修をするより、1から自分で考え好きなようにやらせた方が、成長が早いような気がしますし、会社になじむのも早いような気がします。

共有していても、責任感があるきちんとした人なら、辞めるにあたり、頼まれなくても自主的にノートやメモ、伝言を残します。
が、今、あまりそういった人は居ません。
労働者が割り切ってる人が多いので、会社側もドライになって対策しています。

• 回答者：いちおう社長 (質問から2時間後)
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弊社も突然の退社者がでるように思います。
業務の引継ぎはカンタンなようです。
「あっ，あの人やめるのね。」「そうらしいよ。」ってな感じです。
　ちなみに私はまだ長期休暇（1週間以上）なるものをとったことがありませんが，会社の携帯電話に緊急時はかかってまいります。それでの対処になります。
御参考になりましたでしょうか？

• 回答者：ピンク色のコスモス (質問から37分後)
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弊社では、退職する人がどのくらいの仕事を抱えているかを書き出してもらい
それぞれ後任となる人がいれば引継、後任者がいない場合は保留になり
上司にパスしておしまいです。
ともあれ、各人がいつ辞めてもいいようにマニュアル化が進んでいるので
大きな混乱はありませんが。
後任者によって仕事のやり方も違いますから、どんな仕事をどうするかが分かれば
残された人たちが混乱せずに済むとは思いますよ。

引継ぎは退職者の義務ですね、弊社では。

• 回答者：とくめい (質問から14分後)
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基本は 引継ぎ作業が いらないような業務体制にすべきです。
なぜなら、担当者が 急に亡くなった場合、まったく引継ぎできませんからね。

作業内容などは 何か資料を作成して 誰もが わかるような状態にしておくべきです。
いちいち引継ぎ資料を作成しないといけない なんてナンセンスです。

• 回答者：匿名 (質問から14分後)
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