応対の問題なんですが、わからないのでおしえてください。内容。子供の患者が会計をすまして帰ろうとした時、親から次のように言...|質問・相談が会員登録不要のQ&AサイトSooda!(ソーダ)

間違いなく履いてきた確認する（車から靴下で抱っこで来院した可能性もあるので）

靴の色、形、特徴を聞く。
他に子供靴がありその靴の該当者がいなければ履き違えたと推測してその時間帯に来院したカルテをもとに連絡をとってみる。
見つかり次第連絡を入れるといって連絡先をきいて帰ってもらう。

窓口は混んでいようが後回しにできないと思います、自分がされたらいやでしょう？まして子供が熱を出して苦しいときなら早く帰宅したいはず。そんなに手間はかからないので迅速に対応すべきだと思います。また、母親が妊娠中であるなら看護師が抱っこして車まで連れていく配慮は必要だと思います。院長の許可があればスリッパを履いていってもらうことも考慮していいでしょう。

回答者：匿名 (質問から11時間後)
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