現在，私はパートでホームヘルパーをしています。その利用者さんの一人が主任に対しサービス中に文句を言います。確かに利用者さ...|質問・相談が会員登録不要のQ&AサイトSooda!(ソーダ)

訪問看護をしています。

そういうのよくありますね。ぶつぶつ文句ばかり言う人。
マネージャーさんがお気に入りなのでしょうか？

私は、利用者さんに｢死ね｣とか｢あっちいけ！｣とか言われたことがありますよ！脳梗塞の患者さんで癇癪持ちでした。リハビリはしていたものの、思うように自分で出来ずいつもイライラしてました。そういう事を言われたので、私は｢じゃあ、あっち行きます｣と怒って見せたら｢ごめんなさい。ここにいて｣と言われました。
お年寄りは、寂しいので文句を言ってかまって欲しいのかなとｗ
そういう人が多い気がします。
また、お年寄りは愚痴を言う相手がいない人がほとんどですので、身近な相手に愚痴を言いたいのかもしれません。

解決方法としては、よよよのよさんが言えないのであれば、マネージャーさんから一言いってもらうのが一番な気がします。その利用者さんの性格が文章だけではよくわからないので、何とも言えませんが^^;
または、｢何でそういう事を言うのか？｣利用者さんご本人に聞いてみるのもいいかもしれません。出来ることだったらしてあげて、出来ないことだったら、きちんと理由を話して理解してもらう事も良いかもしれませんね。

回答者：aki (質問から2時間後)
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