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質問

終了

以前接続していたOCN。まだメールアドレスを残したいため安いプランに変更しようと思いましたが、うまくいきません。踏んだ手順は以下の通り。

「カスタマサポートデスク・TOP」画面
 「料金プランの変更・解約メニューへ 」をクリック
   ↓
「料金プラン」画面
 「OCN ADSL「フレッツ」申込」をクリック
   ↓
(別ウィンドウが開く)
「コミ・デ・プラン - サービス案内 - 」画面
 「お申し込み」をクリック
   ↓
「コミ・デ・プラン - お申し込みについて -」画面
 「OCNプラン変更」をクリック
   ↓
(別ウィンドウが開く)
「ユーザ認証」画面
 ID・パスワードを入力後「ログイン」をクリック
   ↓
最初に戻る

何か間違ってますかねぇ?

===補足===
手順2段目を以下の通り訂正します。

誤: 「OCN ADSL「フレッツ」申込」をクリック
正: 「サービス内容(コミ・デ・プラン)」 をクリック

※あdsl 様、訂正に対しご存知であれば再度ご回答をお願いします。

  • 質問者:迷走者
  • 質問日時:2009-01-23 14:44:51
  • 0

回答してくれたみんなへのお礼

回答困難な質問だったようで。失礼しました

その表記の仕方ですと、
フレッツADSLに新規で申し込もうとしているように読めます
以前の契約はまだ残っているのですか?
AU-ONEですとプラン変更でもすべて自由ではなく
書面申し込みが必要なケースもあります
(同じフレッツでのスピード変更ならすぐに出来ても
回線的な変更が生じる場合などはひとてま掛かったと記憶しています)

ご自身の現状とサイトのヘルプを良くご確認ください。

  • 回答者:あdsl (質問から44分後)
  • 0
この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

並び替え:

私が先日解約した強欲プロバイダは、
安いプランへの乗換え不可でしたが、
もしかして・・・

  • 回答者:匿名君 (質問から7日後)
  • 0
この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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