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引越しを機に、電話を光電話にかえようと思い、NTTに申し込みをしましたがかれこれ1ヶ月かかっています。NTTの工事はいったいいつまで待たせる気何ですかね？

  • 質問者：くろ
  • 質問日時：2009-01-23 15:56:14
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回答

少しおかしいですね。他の方の書込みでも気になったのですが、そんなに掛ることがあるんでしょうか。
私もつい先日ひかり電話にしたのですが、正月明けに申込んで翌営業日に電話が有り工事日を決定、翌週工事をしたので、申込から10日程度で使えるようになりました。
プロバイダ経由で申込んだのが良かったのかも知れません。
地域によっても違うのでしょうか。

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連絡が来ないのはおかしいです。
下請けに丸投げしていますから、おそらく連絡が行っていない可能性が高いです。
大きな電気販売店を通したほうが特典が付きますので、そちらに相談してみた方が良いですよ。
数月分ただになったり、商品券をくれるところもあります。

  • 回答者：ソーダーくん (質問から7日後)
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回答

申し込んで「調査」にも来ないですかね？
私の場合は申し込んで２週間後に調査に来て
前工事をしました
それからまた、２週間後に「本工事」でした
１ヶ月は長すぎる
「NTT」はお役所仕事のような気がしてならない
民営化はしてるけど、アフターサービス面とかがもうひとつ
という感じがします

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回答

私は2ヶ月かかりました。申し込んだ月に4日ほど選択可能な時間があったのですが、自分の都合と合わなかったため。
時期によってはかなり込み合うようです。

  • 回答者：デンと (質問から18時間後)
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回答

私の場合申し込んで３、４日で工事日程の連絡があり
工事は約二週間後でした。
工事まで一ヶ月くらい待つことを覚悟していたので早く済んでラッキーでした。
工事日程の連絡もないようでしたら一度問い合わせた方が良いと思います。

  • 回答者：匿名 (質問から3時間後)
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回答

工事の込み具合によっては、1ケ月待ちはありうることだと思いますが、日程の調整の話は比較的早く行われるはずです。年末年始の関係で、NTT側のミスが考えられます。
一度NTTにお電話して確認されたほうがよいかと思います。

  • 回答者：匿名さん (質問から3時間後)
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回答

一か月の間に着工日時の連絡などありましたか？
うちはすぐ電話があり日程が決まりました。
直接電話をして確認をしてみたほうがいいと思いますね。
それにしても失礼な話です。

  • 回答者：匿名希望 (質問から49分後)
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回答

一度も連絡がなく1ヶ月待ちなら待たせ過ぎですね。
年末年始を挟んでいるので忘れられている気がします。
私のが申し込んだ時は２日後ぐらいにNTTの人が来られて色々見てから１週間ぐらいで工事にきました。
一度電話で確認された方が良いと思います。

  • 回答者：匿名希望 (質問から48分後)
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回答

光回線の工事が込みでしょうか？
御家庭の環境により、すぐに出来たり、調査が必要だったりするので、その場合、
1ヶ月以上かかることもあるようです。

とりあえず、進捗状況の確認のために連絡をしてみてはいかがでしょうか？

  • 回答者：匿名希望 (質問から43分後)
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回答

それは少し長く掛かりすぎですね。
忘れられている場合もあるので（結構手違いが多い）
電話をして催促した方がいいと思います。

  • 回答者：匿名希望 (質問から28分後)
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回答

それはかかりすぎですね。

私も、引越しの時に同じ目に会いまして、

怒りモードを一生懸命押さえ、

「どうなってますか？」

としぶとく電話をかけ、やっとこ来てもらいました。

かなり困りました。

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