Ｄｅｌｌのパソコンを使ってますが、購入から１年ほど経ってやたらとエラーが出て、インターネットを終了させられます。特にソフ...|質問・相談が会員登録不要のQ&AサイトSooda!(ソーダ)

エラーはどのようなものですか？　深刻なものでは、突然ブルー画面に白い文字で英文が出て、そのあとシャットダウンするというものです。いまだにマイクロソフトも原因を掴みきってはおりません。

さて、Windows　XPなら、システムの中にその状況を記録しているファイルがあります。システムログと言います。

これを探し出して、「エラー」マークが付いているところを古い方に辿ると何時頃からエラーが起こり始めたか知ることができます。

ログは、コントロールパネルー＞管理ツールー＞イベントビューアー＞
で入れます。ここには、アプリケーションのエラーやシステムのエラー、インターネットエクスプローラのエラーなどのログが分けられてありますので、全部調べて、エラーの日付を確認して行ってください。なお、エラーではなく警告マークは無視して構いません。

思い出してみてください。その時期に、何かソフトを追加したりしていませんか？
しているようなら、とりあえずは、それを削除しましょう。

していなければ、そのエラーの最初の日を記憶しておいてください。

次に、スタートー＞すべてのプログラムー＞アクセサリー＞システムツール
ー＞システムの復元まで入ってください。

そこでは、復元する日にちを指定しますが、このときに、エラーが出始める以前の日を選んで実行させます。

これで、システムの問題だとすれば、容易に復元可能です。

お試し下さい。

回答者：じい (質問から2時間後)
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この回答の満足度

とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

細かい手順を有難うございます。まだブルーの画面が出るまでは行ってないので、「エラー」を探してやってみます。有難うございました。

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