質問

終了

PCが壊れました。頻繁にフリーズします。
メーカーに問い合わせたところ、「マザーボードがダメになっている」症状だそうです。修理か買換えは免れないみたいですが、全く起動しないわけでなく、だましだまし使えば使えない事はないそうです。（実際、今そうやって使っています。）

写真など大事なデータがまだあるのですが、DVDに保存している最中にフリーズしたらと思うと恐くて手を出せません。23GBくらいあります。。。

・マザーボードは壊れると、もう治らないのでしょうか？
・DVDーRに保存中にフリーズして強制終了したら、データが消えてしまう事もありますか？
・フリーズさせないように使うコツのようなものがあれば、教えてくださるとうれしいです。（何をすると固まるのか、全く分かりません。）

夫からマザーボードとはHDやなんかがささっている基盤みたいな物という事は教えられましたが、HDとかメモリーとかをつなぐ配線かな？という程度の理解で、無知に近い状態です。これじゃ答えられないよ。。。という内容だったらごめんなさい。

お礼の返信もできるかわかりません。星だけになるかもしれませんがよろしくお願いします。

質問者：ゆみみ
質問日時：2008-08-26 21:48:59
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ベスト回答

パソコンは、パソコンのボディといえるケースの中に入っているマザーボード、マザーボードに刺さっているメモリモジュール、電源、ハードディスク、ＤＶＤ等の光学ドライブ、モデムなどのカード等でできています。それぞれが一つ一つ別のメーカーが作ったパーツです。ＮＥＣや富士通といえども、そういうパーツを組み上げて作っています。　マザーボードはよく言う「基板」ですね。テレビやステレオに入っているような色々な電気回路が合わさってできていますが、その真ん中にＣＰＵ（よくペンティアムとか言いますよね）があります。
電源スイッチを入れると、マザーボード上のＢＩＯＳが立ち上がって、ハードディスクの中に保存されているウインドウが起動して、パソコンのいつもの画面が表示されます。段階的に起動しますので、どこの時点で具合が悪いかってことでおおよその診断をします。
症状によって、電源が入らない場合は電源ユニット、起動して具合が悪くなる場合はマザーボード、データやＯＳに異常がでてしまう時にはハードディスク等々と簡単に言われますが、実際にどこが悪いというのは実際に診てみないと分からないこともあります。で、メーカーに連絡すると一番高いケースで答えることがあります。７～８万のパソコンの場合、マザーボード交換で５～６万、ハードディスクの交換で２～５万、電源の交換で２～３万になります。メモリが不良の場合もあります。
何年も使っている場合には、それぞれの部品の接点が悪くなったりしますので、一度ばらして再組み立てをしただけで直る場合もあります。また、ハードディスクが悪くなっている場合には、スキャンディスクってのをして悪くなった部分にアクセスしないようにして不具合を回避したり、ハードディスク自体を交換することもあります。
ハードディスクに入っているＯＳが悪くなった場合はリカバリーと言う操作をしますが、その場合には保存しているデータが無くなってしまいますので、データをバックアップしないといけません。もしマザーボードに不具合がある場合でハードディスクに異常が無い場合は、ほかのパソコンに組み込んだり、外付けのハードディスクをご存知だと思いますが、ああいうケースを販売していますので、そのケースに入れて、ほかのパソコンに繋いでデータを取り出す方法もあります。数千円で売ってます。
・マザーボードは壊れると・・・
マザーボード自体は、どこかのパーツを入れ替えて修理するということがほとんど不可能なものです。メーカーや販売店では絶対してくれません。上にも書きましたが交換はかなり高くつきますので、実際に修理されるかどうかは今のパソコンをどれだけ使ったか、これからどうするかによるかと思います。
・DVDーRに保存中にフリーズして強制終了したら・・・
もし消えるとしても、アクセス中のファイルだけという可能性が強いですが、ハードディスクが不調なときには、大容量のコピーや移動の場合には、クラッシュして読み出せなくなる可能性もあります。

・フリーズさせないように使うコツのようなものがあれば
とりあえず、起動するソフトを少なくすることが大切ですが、いきなりプログラムの追加と削除をすることもできないでしょうから、起動した時にタスクバーの右端に出てくるアイコンが起動中のソフトのものがありますから、それを終了させるのもいいかも知れません。タスクマネージャーの使い方が分かれば一番いいのですが。
フリーズする状態がどんな状態かわかりませんが、頻繁にフリーズ状態になる以前にインストールしたソフトや、周辺機器のドライバがあったら、そういうのが、ほかのソフトやドライバと当たっていることも考えられます。思い当たるものがあったら、アンインストールしたらどうでしょう。ＸＰとかでしたら、それ以前の状態に戻せる「システムの復元」と言う便利な機能もあります。

ＤＶＤに書き込むと言うのはＰＣにとってはちょっとパワーが必要なことですし、内部の電源などの不具合の場合にもっと困ることになりますから、もし今のままの状態でデータを保存するのでしたら、新しいパソコンを購入されてからのことになりますが、ＵＳＢのフラッシュメモリの１ＧＢや２ＧＢのものを使って少しずつそれにコピーしてから新しいパソコンに移してゆくのがいいように思います。そのときには移動でなく、コピーしてください。

ちょっと長くなりますので、不明な部分があったら、別途ご質問ください。
その際には、ウインドウズＸＰなのか、それ以外か、フリーズするのはどういうようになるのか、InternetExploreをお使いなら、６なのか７なのか、どういう作業をしているときによくフリーズするのかなども併記していただければ助かります。

回答者：ミーな (質問から3時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答ありがとうございました。
「ＨＤＤのデータは大丈夫だろう」というご意見が多かったので、余計なソフトを起動せずに保存できる、途中で強制終了となってもやりなおしできるＤＶＤ－ＲＡＭに保存しました。
常駐ソフトをできるだけ終了して、めいっぱい軽くしての作業ではありましたが、一枚焼くのに一時間程度と時間だけはアホほどかかりました。しばらくほっておいたら止まってた！という目にも何度か逢い、、、（ＴＴ）でも最低限大事なものは取り出せました。

「ＨＤＤを取り出して外付けＨＤＤとして使用する」というのも魅力的ではありましたが、まだ買ってから３年しか経っていないので修理する気になってきた事、皆様の鋭い読みどおり修理には５万ほどかかるそうなので、あまりお金をかけたくなかった事から、今ある物で私でもできる方法にしました。次に買い換えるときにはＨＤＤを取っておきたいと思います。

途中、メーカーである富士通とＴＥＬでやりとりがあり、ディスプレイ何とかの再インストールだのＢＩＯＳ設定の初期化だの手取り足取り教えてもらいましたが、結局ハードに不具合が起こっている事は間違いないようです。

いろいろ勉強になりました。
皆様に同じお返事で心苦しいのですが、いつ止まるかヒヤヒヤしながらなのでお許しいただきたいと思います。
今後は大事なデータはマメに保存しておく事を心がけたいと思います。
あと販売店の長期補償には入っとこうね、という事と。。。
修理からかえってきたらまた顔を出そうと思います。
その際はまたよろしくお願いします。

分かりやすく丁寧に書いてくださって、大変助かりました。
分からなかったら教えてあげるよ、という姿勢を示していただいていたので、心強かったです。
質問して間もない頃はＲＡＭを焼いても何とかなっていましたが、ここ２日ほどはＣＤ－Ｒすら焼けない状態になっています。もう限界かも。。。
どうもありがとうございました。

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回答

23GBなら先に外付けHDDを買ってデータ保存してリスクを減らした方がいいです。
買った店に見てもらって修理か買い替えした方がいいと思います。

回答者：HD (質問から7日後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

回答

マザーボードとは、自動車で言えばシャーシ（フレーム）のことです。
腐食していれば全体に広がって耐久力が落ちますし、穴があったら走行中に部品が外れるかもしれませんし、歪んでいれば真っ直ぐに走れませんよね？それと同じことです。

マザーボード故障にも関わらず、現在でも起動できてるということは、おそらくコンデンサ膨れ（液漏れによって膨張する）の可能性が高いと思います。
とりあえず、ガワを空けてマザーボードを目視確認して下さい。コンデンサは、横から見ると「貝」の形をした部品です。
参考：http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Cupertino/6527/images/mx36le-un02.jpg

半田ゴテとテスタを扱える人なら、自力で修理も可能です。
参考：http://www.geocities.co.jp/SiliconValley/6445/condenser/
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Cupertino/6527/

また、だましだまし使えても、いつ破裂するかわかりませんし、windowsのシステムの問題ではなく、物理的な部品による問題なので、フリーズさせない方法もありません。強いて言うなら、電圧を一定にすることくらいですが、ほとんど無理だと思います。
データ類は、マザーボードじゃなくHDDに収まってるので、消えることは滅多にありませんが、フリーズや強制終了など異常な通電を繰り返してると、物理的にクラッシュすることもあります。回ってる扇風機をコードを引き抜いて止めるのと同じことですので。

回答者：ぱそこん工房 (質問から7日後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答ありがとうございました。
「ＨＤＤのデータは大丈夫だろう」というご意見が多かったので、余計なソフトを起動せずに保存できる、途中で強制終了となってもやりなおしできるＤＶＤ－ＲＡＭに保存しました。
常駐ソフトをできるだけ終了して、めいっぱい軽くしての作業ではありましたが、一枚焼くのに一時間程度と時間だけはアホほどかかりました。しばらくほっておいたら止まってた！という目にも何度か逢い、、、（ＴＴ）でも最低限大事なものは取り出せました。

「ＨＤＤを取り出して外付けＨＤＤとして使用する」というのも魅力的ではありましたが、まだ買ってから３年しか経っていないので修理する気になってきた事、皆様の鋭い読みどおり修理には５万ほどかかるそうなので、あまりお金をかけたくなかった事から、今ある物で私でもできる方法にしました。次に買い換えるときにはＨＤＤを取っておきたいと思います。

途中、メーカーである富士通とＴＥＬでやりとりがあり、ディスプレイ何とかの再インストールだのＢＩＯＳ設定の初期化だの手取り足取り教えてもらいましたが、結局ハードに不具合が起こっている事は間違いないようです。

いろいろ勉強になりました。
皆様に同じお返事で心苦しいのですが、いつ止まるかヒヤヒヤしながらなのでお許しいただきたいと思います。
今後は大事なデータはマメに保存しておく事を心がけたいと思います。
あと販売店の長期補償には入っとこうね、という事と。。。
修理からかえってきたらまた顔を出そうと思います。
その際はまたよろしくお願いします。
どうもありがとうございました。

ガワ空けて見てみました。目に見えて膨らんでいるとかショートしている、というのは見当たりませんでした。
他の基盤に隠れて見えない所もあったのですが、外してみたい衝動に駆られ、、、いかんいかん、ちょっとワクワクしてしまいました（笑）

回答

DVDでもいいんですが、大事なデータの保護にあ外付けのHDDを購入し、先にコピーしておきましょう。なぜならば、DVDよりもHDDのほうが出し入れ簡単ですし、DVDみたに重たいアプリケーションを動かさずにデータ保存できるからです。データだけではなく、お気に入りとメール履歴くらいはバックアップとったほうが良いですね。

回答者：さる (質問から4日後)
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回答

ＤＶＤに焼くのは失敗があったり時間がかかったりするのでデータのバックアップには向いていません。

マザーボードについては故障原因によります。
掃除をすれば何もなかったように動くこともあれば、ショートして基盤が焼けてしまってどうしようもなくなることもあります。

ＤＶＤ－Ｒに焼いている最中にフリーズしたとしても、そのＤＶＤ－Ｒは使えなくなるでしょうが、ハードディスク内のデータにはまず影響は出ないはずです。

ＰＣをフリーズさせないということでしたら、
・同時に複数の作業をしないこと
・たくさんメモリを使うアプリケーションソフトを使わないこと
・キャッシュやログなどのゴミファイルを掃除すること
あたりが簡単なことでしょうか

バックアップには、他のＰＣとクロスケーブルで接続してデータをコピーする、他のＰＣがないなら外付けハードディスクを購入してそちらにデータを移すのが簡単だと思います。

回答者：ふみ (質問から4日後)
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回答ありがとうございました。
「ＨＤＤのデータは大丈夫だろう」というご意見が多かったので、余計なソフトを起動せずに保存できる、途中で強制終了となってもやりなおしできるＤＶＤ－ＲＡＭに保存しました。
常駐ソフトをできるだけ終了して、めいっぱい軽くしての作業ではありましたが、一枚焼くのに一時間程度と時間だけはアホほどかかりました。しばらくほっておいたら止まってた！という目にも何度か逢い、、、（ＴＴ）でも最低限大事なものは取り出せました。

「ＨＤＤを取り出して外付けＨＤＤとして使用する」というのも魅力的ではありましたが、まだ買ってから３年しか経っていないので修理する気になってきた事、皆様の鋭い読みどおり修理には５万ほどかかるそうなので、あまりお金をかけたくなかった事から、今ある物で私でもできる方法にしました。次に買い換えるときにはＨＤＤを取っておきたいと思います。

途中、メーカーである富士通とＴＥＬでやりとりがあり、ディスプレイ何とかの再インストールだのＢＩＯＳ設定の初期化だの手取り足取り教えてもらいましたが、結局ハードに不具合が起こっている事は間違いないようです。

いろいろ勉強になりました。
皆様に同じお返事で心苦しいのですが、いつ止まるかヒヤヒヤしながらなのでお許しいただきたいと思います。
今後は大事なデータはマメに保存しておく事を心がけたいと思います。
あと販売店の長期補償には入っとこうね、という事と。。。
修理からかえってきたらまた顔を出そうと思います。
その際はまたよろしくお願いします。
どうもありがとうございました。

別ＰＣあるのですが、古すぎてお話にならないレベルで。。。メモリ128のＨＤＤ8ＧＢです。そんな時代もありました。。。

回答

マザーボードはパソコンの基盤の事です。
HD（ハードディスク）はデータを貯めておく物で、デスクトップであれば3.5インチ、
ノートであれば2.5インチ程の大きさで、長方形の形をした金属の箱です。
ハードディスクはマザーボードとケーブルで繋がっています。

状況から見て、外部メディアへのバックアップは諦めた方がいいでしょう。
今のパソコンからハードディスクを取り外すのが賢明かと思います。
次に新しいパソコンを買った時に、外したハードディスクを繋げれば
データはそのまま見れるはずです。

回答者：けろけろ (質問から3日後)
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マザーボードとはパソコンのなかの一番大きな基盤です。

HDDが正常なら正常なパソコンにつなげば容易にデータは引き出せますよ。
もし別のパソコンがあるなら下手にさわらないで別のパソコンで作業しましょう。下手にあがいてHDDがクラッシュしたらそれこそ絶望的なじたいになりますよ

回答者：MrNH (質問から1日後)
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マザーボードがダメということであれば、はっきり言って買い替えをお勧めします。というのも修理（交換になるのですが）した場合、確実に5.6万かかりますよ。保障が効くのなら無償ですが、2.3年前以前に購入したものであればそのほうが性能と安心の面から確実にお得です。

マザーボードは直りません。むしろ日に日に壊れていきます。だましだまし使うのも他のパーツにまでダメージを与えることになりかねませんよ。

また、そのままメーカー修理に出した場合、確実にデータは消されますので必ずバックアップをとらないといけません。

データは恐らく大丈夫だと思いますが、他の方の回答にあるように、データのバックアップをしてくれるショップを探してお願いするのが一番確実です。費用も1万前後ですので不安な時は利用もありでしょう。ご自分でＤＶＤに保存中に消えることはないと思いますが、残念ながら100％の保障はありません。

回答者：おかちゃｎ (質問から1日後)
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保存中にフリーズしても元データが消えることはないと思います。ただしコピーではなく移動の場合データは壊れるかも。
それと怖いのは内臓ハードディスクの破損ですね。
私は大事なデータはUSB接続の外部ハードディスクに保存し、さらにDVDに焼いています。
あとの質問に対しては私も詳しくないのでわかりません。

回答者：怪答 (質問から17時間後)
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うちのパソコンが壊れたとき、ＨＤ自体に問題があったのですが、自分でデータ移行しようとしても駄目になって、どうしようもなく、データを諦めようと思いました。
ヨドバシカメラで買ったので、ヨドバシカメラに持っていったところ、ヨドバシカメラで無事にデータ移行をしてもらえ、そこからメーカーに送ってもらいましたよ。
お店にお願いするのもひとつのやり方です。

回答者：ゆちぃな (質問から14時間後)
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１）マザーボードは壊れると・・・
⇒ 直らないでしょう・・・。
　パソコンも家電製品ですから、最悪の事を考えると、古い扇風機で火災事故が
　あった事を思えば、早めの修理か、もしくは買い替えをお勧めします。

２）DVD-Rに保存中にフリーズ・・・
⇒ ハードデスク内のデータが消える事はないと思いますが、
　 DVD-Rの方は、使い物にならなく（読出しできなく）なってしまうと思います。

３）フリーズさせないように使うコツ
⇒ 原因がマザーボードにあるとすると、難しいかもしれないです。
　部品パーツの相性などが原因ならば、BIOS設定を変更したり、
　部品の構成を変更するような”手”もありますが・・・。

蛇足ですけれども、
もし、ご主人が、多少なりともパソコンの知識をお持ちならば、
データ保存（バックアップ）はDVDへするのではなく、
そのパソコンのハードディスクを取り出して、ハードディスクそのもので保存する事をお勧めします。
パソコンショップなどに行けば、
裸のハードディスクをUSBインターフェースなどで接続できるケースが売られています。
（パソコン買替えが前提のお話ですけれど・・・）

回答者：kiki_ (質問から4時間後)
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保存したいデータが23GBもあるのでしたら、外付けのＨＤＤにコピーした方が良さそうですね。
最近は、安くなっていますし、今後のバックアップ用としても持っていて損は無いと思います。

コピーしてる時にフリーズしても心配は無いと思います。読み出しだけでしたらＨＤＤが壊れることはありません。ただ、運悪く別の処理でＨＤＤに書き込みが行われているときにフリーズの憂き目に遭ったりしたら、もしかしたらは、あるかも知れません。
出来るだけ早くデータを救い出しておくことをお奨めします。

「マザーボードは壊れると、もう治らないのでしょうか？」
→直りません。メーカーが行う修理もマザーボードを交換することです。
マザーと名が付くことだけあって、ＰＣにとっては「母なる大地」無くてはならないものです。

回答者：みーさん (質問から3時間後)
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マザーボードが不安定で使えない場合は
ハードディスク（HDD)を取り出してUSBアダプタなどで
他のパソコンにつないで大事なデータを取り出すことが
できます。
または外付けHDDとしてそのまま使うこともできます。
HDD外付け用のUSBアダプタまたは外付けボックスは
2-３千円でパソコンショップや電気店で売ってます。

回答者：しんちゃん (質問から35分後)
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パソコンに関して無知に近い状態では、何を言っても、確認作業はできないと思いますが、頻繁にフリーズすると言うのはマザーボードが原因とは限りません。メモリかも知れないし、拡張ボードかも知れないし、それらとマザーボードとの接触不良かも知れないし、インストールされているソフト（特にカーネルモードのドライバーとか）に問題があるかも知れないし・・・。まあ、既に回答が出ているように、ハードディスクを外して、新しいPCかって、それから必要なデータを回収した方が良さそうだな。

回答者：シティー (質問から21分後)
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とりあえず言うと・・・
マザーボードが壊れてもHDDに入っているデータが消えるという訳では有りません。

極端な話、PCの箱を開けてHDDを取り出し、別のパソコンに繋げばデータは使えます。
マザーボードのみ家電量販店（ヨドバシカメラ）などの店頭で購入できますが、
ある程度知識が必要ですし、メーカー製PCだとケースが特殊な形状をしている場合があるのでこの場合マザーボードのみの交換はオススメできません。

しかし、
マザーボードが壊れる場合はフリーズどころか起動すらしなくなるケースが多いので、HDDの物理的故障というのも疑うべきかもしれませんね。
その場合、大事なデータは早めにDVDなどのバックアップを取っておくべきかも知れません。

・DVDーRに保存中にフリーズして強制終了したら、データが消えてしまう事もありますか？
という問いですが、HDDにコピー元のデータが
残っていれば大丈夫だと思います（保存途中だったDVD-Rは使えなくなるでしょう）。

回答者：kuru (質問から18分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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私のパソコンは数年前から時々ストップエラーを起こし、
最近、暑さのせいかフリーズするようになりました。
メーカーに問い合わせたところ、修理に出してくださいといわれ、
修理費を聞いたところ４，５万円くらいかかるといわれました。
パソコンは１０万円前後で買えるので新しいのにしようかと思っています。

つまり、修理にお金がかかるようなら新しいパソコンを買った方がいいですよ。
修理費って高いですよね・・・

回答者：サラリーマン (質問から13分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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ＣＰＵが人間で言うと「脳」だとすると、マザーボードは「神経」といったところだと思います。頭脳や手足（キーボード、ディスプレイ等）があってもそれらをうまくコントロールできなくなっている状態といえばなんとなくわかるかな？と思います。
マザーボード（パソコンに入っているＣＰＵがのった一番大きな基板）が壊れたらもう駄目だと思った方が間違いありません。どういう状況なのか文章ではわからないのでフリーズさせない方法も思いつきません。
一番いいのはパソコン買い替えだと思います。マザーボードの修理（交換）だと結構金額がかかります。その上でＨＤを取り出し外付けケースを買ってデータだけ移動させるのがいいです

回答者：io (質問から13分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答ありがとうございました。
「ＨＤＤのデータは大丈夫だろう」というご意見が多かったので、余計なソフトを起動せずに保存できる、途中で強制終了となってもやりなおしできるＤＶＤ－ＲＡＭに保存しました。
常駐ソフトをできるだけ終了して、めいっぱい軽くしての作業ではありましたが、一枚焼くのに一時間程度と時間だけはアホほどかかりました。しばらくほっておいたら止まってた！という目にも何度か逢い、、、（ＴＴ）でも最低限大事なものは取り出せました。

「ＨＤＤを取り出して外付けＨＤＤとして使用する」というのも魅力的ではありましたが、まだ買ってから３年しか経っていないので修理する気になってきた事、皆様の鋭い読みどおり修理には５万ほどかかるそうなので、あまりお金をかけたくなかった事から、今ある物で私でもできる方法にしました。次に買い換えるときにはＨＤＤを取っておきたいと思います。

途中、メーカーである富士通とＴＥＬでやりとりがあり、ディスプレイ何とかの再インストールだのＢＩＯＳ設定の初期化だの手取り足取り教えてもらいましたが、結局ハードに不具合が起こっている事は間違いないようです。

いろいろ勉強になりました。
皆様に同じお返事で心苦しいのですが、いつ止まるかヒヤヒヤしながらなのでお許しいただきたいと思います。
今後は大事なデータはマメに保存しておく事を心がけたいと思います。
あと販売店の長期補償には入っとこうね、という事と。。。
修理からかえってきたらまた顔を出そうと思います。
その際はまたよろしくお願いします。
どうもありがとうございました。

マザーボードは神経、というお話、わかりやすかったです。

回答

データはマザーボードではなくハードディスクに入っています。

パソコン専門店に持っていってバックアップを取ってもらうのが一番安心かと思います。

回答者：あぐ (質問から12分後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

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取りあえずパソコンを買い換える意志があるなら、ハードディスクだけを取り出して、ハードディスクを外付けの箱に入れるのがあるので、それに元のハードディスクを入れれば、新しいパソコンで使えます。USB接続なので、後々便利に使えます。

回答者：よしき (質問から6分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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