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質問

終了

spybotのアップデータを検索ダウンロードした後に
スキャン開始したところ、20秒ほどで終了してしまいます。
定期的にスキャンしているのですが、こんなことは初めてです。
何か設定情報が変わってしまったり
アップデートを失敗しているのかもしれませんが
全く見当がつきません。分かる方はいらっしゃいますか?

  • 質問者:まつけむし
  • 質問日時:2008-09-03 23:38:09
  • 0

バージョンがわからないので、当方の1.6.0.31にて説明させていただきます。(とはいってもほとんど同じだと思いますが)

アンインストール→インストールが手っ取り早い解決法になりそうですが、設定等は見直したでしょうか?
モード>高度なモードに変更したのちに、
・各種設定>ファイル設定
・各種設定>製品の除外
・各種設定>Cookieの除外
・各種設定>ファイル拡張子の除外
・各種設定>単一除外
・各種設定>システム内部の問題箇所の除外
のチェックを見てみてください。

後は、ご自身でも書かれていますが、アップデートのミスの可能性も一応疑ったほうがいいのかもしれません。
時間を置くなどしたのちにもう一度再チェックを。

これらをやっても直らなければ上にも書きましたが、完全アンインストール→インストールをやってみてください。
それでも直らなければサポートまでご連絡を。

  • 回答者:Rorm (質問から54分後)
  • 0
この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

サポートってあるんですか?
アンインストール→インストールで解決しました。ありがとうございます。

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