すべてのカテゴリ » 暮らし » 家電・AV機器・通信 » 携帯電話

質問

終了

ソフトバンク「スーパー安心パック」に加入している方で、外装交換無料に出された方はいらっしゃいますか?

色々と料金プランもややこしいソフトバンクモバイルですが、以前やっていた「スーパー安心パック」を「安心保証パック」に切り替えて、それが利用者に周知徹底されてなかったということで国民生活センターから注意を受けて、10月まで周知徹底期間を置くということと、「安心保証パック」では有料になっていた、端末の外装交換を8月から10月まで無料で受け付けると発表していました。
http://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20080820_2.pdf
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0808/21/news065.html

ということで、「スーパー安心パック」に加入されている人は、今月末までに「安心保証パック」に変更をするか、そのまま「スーパー安心パック」のままに決定をすればいいのですが、ただ、外装交換の無料受付期間は、10月の末までなのです。

2007年の9月以前に「スーパー安心パック」の契約をして、外装交換で2割負担した人は、返金されるようですが、10月末までのこの最後のチャンスに外装交換された方はいらっしゃいますでしょうか。また、結構修理が混み合ってると思いますが、修理期間はどれくらいだったでしょうか。8月~10月で外装交換に出された方、お願いします。

うちには対象機種が3台ありますので、そろそろ頼まないといけないのですけど・・・

  • 質問者:柔らか銀行
  • 質問日時:2008-10-18 14:36:28
  • 0

1週間程かかりました。その間は、代わりの古い携帯を貸してもらえます。
機種の色は変更できませんでしたが。
あと、携帯の契約後1年経過していたので、電池パックも無料でした。

移してもらえましたよ。ただ、古い携帯なので、データが消える場合があります。と言われました。大丈夫でしたが。

この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

ありがとうございます。一週間なら早いですね。
電池パックは先日もらえました。
質問し忘れましたが、住所録とかメールとかは移してもらえましたでしょうか。ご面倒でなければ、教えてください。

追加のご回答どうもありがとうございました。安心して持ってゆけます。子供のものなので、メールには結構敏感なもので。

並び替え:

こんにちは、私はちょうどトイレに落としてしまったため内装も外装も交換しました。
残念ながら水害に関しては完全保証してもらえず8000円くらい払ったと思います。
修理期間は大体2週間くらいかかりました。

  • 回答者:お助けマン (質問から20時間後)
  • 0
この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

お返事ありがとうございます。
本日依頼してきました。
外装交換で15000円らしいのですが、スーパー安心パックで無料になるそうです。2週間くらいかかりますって言われました。

私もこの機会に交換に出しました。1週間かかると言われたけど5日くらいで、代替のケータイに連絡がきました。 外装と、カメラの修理に出したんですけど、修理する際に写真のデーターが消えるかもしれないといわれ、それは嫌だったんで、一応修理に出すけど万が一データーが消えるのであれば修理せずに返すという方法にしました。 無事にデーターが消えずに修理も無事すんで返ってきましたが、SHOPの人に今後の事も考えて万が一の時のためにバックアップを取ることをおすすめされましたので、そうするつもりです。 親切な対応で、ケータイも新品になったし、おすすめです! 住所などのデーターも全部無事ですので安心してもいいです!

この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

お返事ありがとうございます。修理を依頼する人が多いのか、代替端末はありませんでした。前に使っていたのがありましたので、それにデータは全部移してから持ってゆきました。それでもデータが消えるかも知れないってのは、延々説明されました。色々と問題が発生していあtのでしょうね。
どれだけキレイになって返ってくるか楽しみです。

関連する質問・相談

Sooda!からのお知らせ

一覧を見る