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質問

終了

Outlook2003を使っているのですが、ある日から
メール受信、メール作成途中に「問題が発生したため・・・」と
強制終了されるようになりました。
原因の調べ方も分からず、マイクロオフィスのWEBを見ても全く
解決しません。再インストールなどの仕方も調べたのですが、
データ移行の仕方が難しく理解できませんでした。
非常に困っております。アドバイスいただけますか?

  • 質問者:ぐちこ
  • 質問日時:2008-10-28 09:09:02
  • 0

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私も同様のトラブルが続いたことがあります。2007ですが。
その時はOutlookに問題があるのではなく、ウイルスソフトが原因でした。
MicrosoftOfficeに対して過剰反応し、WordもExcelも開けなくなりました。
ウイルス監視の項目からMicrosoftOfficeを外したらOutlookも正常に動くようになりました。

  • 回答者:respondent (質問から7日後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

回答ありがとうございます。そのウィルス監視から外す方法を教えていただけませんか?
エクセルなども表示がおかしくなったり等の影響はでています。

受信箱にあるメールのファイルが壊れている可能性があります。
「受信トレイの修復」はお試しになられましたか?

データの移行は、ファイルメニューのインポート/エクスポートで可能ですが、受信トレイが壊れていると、書き出せなかったりしますので、先に修復を試してみたらどうでしょう。
下記を見ても、やり方がわからない場合は、別途質問してください。
http://support.microsoft.com/kb/881358/ja
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/1001olpstrcv/olpstrcv.html


★フォルダオプションで「隠しファイルを表示しない設定」になってるとファイルが見つけられませんので、ご注意ください。

手作業でバックアップする場合は、C:\Documents and Settings\パソコン内のユーザ名\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

ここに拡張子が「pst」となったファイルがありますので、それをどこかにコピーしておきます。プログラム自体を再インストールするなら、これをバックアップしておいて、再インストールしたあとで、このファイルを指定すれば元の状態に戻せます。

なお、上記の方法でお試し頂いた場合でも、メール内容の消失などの責については負いかねますので、予めご了承ください。

  • 回答者:Sooda! くん (質問から7時間後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

回答ありがとうございます。
上記http://support.microsoft.com/kb/881358/ja
アクセスして進めていたのですが、隠しファイルを表示しているのに5の段階で
受信ファイル修復を参照しても
Outlookのファイルがでてこず、ここから手順と外れてしまいます。手順どおりにすすんだのですが・・・
お手上げです・・・・・

再インストールをおすすめします。

Word,Excelなどにも影響するので
そのことも考えてください。

  • 回答者:Sooda! ちゃん (質問から22分後)
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回答ありがとうございました。
お礼コメント

回答ありがとうございます。再インストールを考え検索したのですが、やり方やデータ移行の手順が複雑で
断念していました・・・そのたofficeにも関係するんですね。しかし「そのことも考えて」の部分がどうしていいの分からない程知識不足でして・・・申し訳ないです。

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