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質問・回答のガイド

満足度を設定する

あなたの質問に回答がついたら、それぞれの回答の満足度をあなたの基準で設定してください。満足度は5段階です。あなたが設定する満足度によって、回答者が獲得するSooda! ポイントの数が変わります。

  • 満足度1 ★☆☆☆☆の場合→ 回答ありがとうございました。
  • 満足度2 ★★☆☆☆の場合→ やや参考になりました。回答ありがとうございました。
  • 満足度3 ★★★☆☆の場合→ 参考になりました。回答ありがとうございました。
  • 満足度4 ★★★★☆の場合→ 参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。
  • 満足度5 ★★★★★の場合→ とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

満足度が設定できる期間は、回答受付期間中と終了後7日間です。

※一度設定した満足度の変更はできません

回答満足度平均(過去1ヶ月)について

  1. 「回答満足度平均(過去1ヶ月)」とは、昨日から過去1ヶ月の間に評価された回答満足度平均です。
  2. 「回答満足度平均(過去1ヶ月)」は、マイトップからご確認いただけます。
  3. あなたが満足度を設定せずに期間が終了した場合
    • その回答は、回答者の「回答満足度平均(過去1ヶ月)」の値で評価されます。
    • 回答満足度平均(過去1ヶ月)の値が0(ゼロ)の回答者の場合は、その回答は満足度1として評価されます。
    • ポイント履歴に表示する項目名は「満足度平均」となります。
    • Sooda! おまかせ設定となり、満足度(ハート)がピンク色になります。
      あなたが設定した満足度
      Sooda! おまかせ設定による満足度
あなたはどの方法で質問しましたか?

PCサイトで質問した場合の手順

  1. 回答欄にある「この回答の満足度を設定する」をクリックし、設定したいハートの数を選択します。
  2. 「『満足度●』でよろしいですか?」の横に出る「はい」「いいえ」で確定・キャンセルします。

PCメールで質問した場合の手順

  1. 質問投稿完了時のお知らせメールや回答お知らせメール、回答受付終了のお知らせメール内に記載されている【回答評価用URL】をクリックし、質問ページを開きます。
  2. 回答欄にある「この回答の満足度を設定する」をクリックし、設定したいハートの数を選択します。
  3. 「『満足度●』でよろしいですか?」の横に出る「はい」「いいえ」で確定・キャンセルします。

携帯メールで質問した場合の手順

  1. あなたの携帯電話に届いた回答メールに記載されている満足度設定・お礼書き込み用URLをクリックします。
  2. 表示された画面で満足度を最高5個の星の数で設定し、送信してください。なおこの画面では、満足度の設定だけでなく、お礼コメントの記入やベスト回答を選ぶこともできます。

※ベスト回答を選ぶと、その時点で回答受付が終了します。

すべての回答の満足度を設定したら、ベスト回答を選びましょう

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  3. 質問について
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