「精神的に強くならないといけない」とか「ヒューマン・スキル」を身につけたいと思うのですが、どうやったら「ヒューマン・スキ...|質問・相談が会員登録不要のQ&AサイトSooda!(ソーダ)

精神力がつくかどうかはわかんないですけど、ヒューマンスキルについて。

私は、ヒューマンスキルを高めるっていうのは、人間性を磨くことだと思います。
では、どうやったら磨けるか・・・。
これは、豊かな感性を持つことじゃないかと思います。
「センス」とはちょっと違います。

例えば、接客業をしてると、その人の「人となり」みたいなモノが自然とにじみ出ますよね。例えば、年配のお客様には、聞き取りやすいようにゆっくりと話しかけて差し上げる・・・だとか、結婚を控えた若者相手なら、その幸福感を分かち合える一言をかけてあげる・・・とかです。これって、一朝一夕にできるようにはならない。
相手のことを慮って、気遣いができるかどうか・・・です。それができるようになるためには、観察力や洞察力が必要ですよね。
こういったものを磨くには、いろんなことに感動したり、悲しんだりする・・・ということを素直にやってしまう・・・ことでしか磨けないような気がします。

面白いドラマを見たら、思いっきり笑う。
悲しい映画を見たら、思いっきり感情移入して涙を流す。
美しい絵を見たら、それを心行くまでながめ続ける。
理不尽な事件をニュースで知ったら、被害者の気持ちになって、怒る！
スポーツでたっぷり汗を流したあとの、一杯のビールの味を堪能する。

つまり、喜怒哀楽を「素直に」出す・・・ということが必要なのかな、と思います。
そうした素直さが、人間性を磨くことに繋がるのではないか・・・と思います。

小売業に身を置いてみると、売れる販売員さんと、売れない販売員さんの違いってそこです。売れる販売員は、やはり何かが違うんですけど、それって、ちょっとしたことで見せる仕草とか、絶妙の間で入れる合いの手とか、優しい目線と笑顔のにじませ方だとか・・・そんなところだと思ったりします。

回答者：POPカラ元気 (質問から57分後)
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