今年の2月3日に全く同じ質問があり、その時に私がベストを頂いた時の答えを再度、書きますね。
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私も非常に気なっていたので、今思い切って西新宿のマクドナルド本社ののお客様サービス室に問い合わせて聞いてみました。
答えです・・・
「基本的にコーヒーのおかわりはできます。しかし、ショッピングセンター内にテナントとして出店しているマクドナルドでは、ショッピングセンター内の規定で“食品を無料で提供してはならない”となっている店舗はコーヒーのおかわりサービスはしておりません。」との返事でしたよ。
また、マクドナルドのほとんどはフランチャイズ形式の為に、そのマクドナルドショップ経営者の方針も係わって来ているそうです。
かなり前は「コーヒーおかわり自由」の掲示をしていましたが、マクドナルド商品の価格を抑える為に客の回転率を上げ、制度自体を廃止したわけではなく、掲示を止めただけだそうです。
なので、基本的にコーヒーおかわりはできますが、ショッピングセンター内の店舗とケチくさいオーナーの店舗ではおかわりはしていない。というのが最終的な答えでしょうね
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http://sooda.jp/qa/98436