質問

もし私が出すとすれば、見られても差し支えの無い程度に削減して出しますね。
もちろん、修理中に消失しても文句が言えないでしょうから、バックアップすることにはなりますね。

とにかく心配で仕方が無いなら、フルバックアップの上、初期化して出し、戻って来てレストアでしょう。
ただし、修理する大元の現象がそれで再現しなくなる場合は意味がありませんが・・・

見られないとは言え、docomoの携帯の様に「全て白紙にして出してくれ」というのも困り物ですよね。
パソコンならまだしも、携帯なんてバックアップが出来ない物を消してしまったら、再度取得するためにまたまた費用がかかってしまう訳ですから・・・

個人的には、むしろ「そのまま見てくれるのは良心的」だと思う方ですね。

===補足===
あと、あの手この手の「もし」ですが、修理内容が明らかにハードディスクと切り離されている場合、「個人情報云々かんぬん」にかこつけて、「内部データの関係でハードディスク無しで修理を受けてもらえないか」と申し出る策もあるのではないかという気がします。
もちろん、ハードディスクが外しにくいとか、どうしても「原理原則手を加えていないそのままで無いと受けられない」ということがあればバリアはありますが、メーカによっては受けてくれるのはないかと思います。
特にハードディスクなどの周辺機器の増設をユーザが行える様になっている場合、元の物が交換された状態もあり得る訳ですから。

• 回答者：お助けマン (質問から3日後)
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作業する人のモラル次第でしょうね・・
起動すれば見れちゃいますし。
見られたくないものはUSBメモリなどに保存してPCから消しておくとか、フォルダにパスワードかけられるツールを使ってパスワード入れないと見れないようにしておくとか。

でも、修理の際にデータが消えてしまうこともあるので、データはバックアップしておく必要はありますよ。場合によってはHDDごと交換されたり、再インストールなどされたりしますから・・・

• 回答者：匿名希望 (質問から20時間後)
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「個人情報の保護に関する法律」の第二条によると，「この法律において「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの」とあるので，pcさんの書かれている「個人情報」とは「個人的に作成した各種ファイル」のことのような気がします．
年賀状の住所録データファイルとか，メーラーのアドレス帳ファイルは該当するでしょうが，そういうものの保護責任はむしろpcさんにあると思います（法律の対象では無いようにも思いますけど…「個人情報取扱事業者」に一般の個人が該当するのかどうか，法律には詳しくないので当方には分かりません）．

メーカーはそれらを何らかの用途に使う目的では手にするのではなく，たまたま修理対象のパソコンのハードディスクに記録されていただけですから，悪用はしないことは前提としても，動作確認の過程でファイルを開くことはあるでしょう．それが個人情報を含むファイルであるかないかに関わらず…です．

ということで，質問では流出等ではなく，「見られてしまう可能性はありますか？」ですので，「可能性はあります」が回答になります．

そんで，可能性の話なので，ハードディスクに残したままだとどんなガードをかけていようと解除して見られてしまう可能性はあるので，対策としては「見られたくないものはハードディスクから消去して修理に出す」しかありません．
但し，修理対象がハードディスク自体で，現時点でまともにアクセスできないとしたら，消しておくこともできないし，バックアップも不可能かもしれません．このような場合，データを救済することを業としてやっている業者ではなく，「単に故障を修理するメーカー」であれば，実作業としてはドライブ交換＆初期化＆せいぜい出荷状態への復旧（動作確認のため）程度でしょうから，「見られること」に対する心配はあまり無いだろうなぁ…と思います．が，廃棄される過程で悪意のある人が介在すると，中身を調べられる可能性はありますね．

ハードディスクに見られたくないデータが入っているなら，修理に出す前には消しておくことです（で，修理完了後，データを戻したい場合は消す前にバックアップを作っておくのがよいです）．「どんなことがあっても絶対に見られたくない」なら完全消去するソフトウェアを利用するしかないでしょうが，通常はごみ箱に放り込んで，ごみ箱を空にする程度で十分だと思いますよ．
「見られるのはイヤだけど，消えてしまっても構わない」のであれば，バックアップを作る必要は無く，消しておくだけで十分です．

• 回答者：greeneyes (質問から16時間後)
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大抵のメーカー修理の際には「ハードディスクを初期化してもよい」という免責事項がつくと思います。
バックアップは必須でしょう。

また、メーカーが敢えてデータをみることは無いと思いますが、重要な情報があるのであれば、ランダムデータ複数回上書きをして復元されないようにすることも考えに入れたほうがいいと思います。
（「ゴミ箱に入れて空にする」だけではデータは復元可能です）
「敢えてデータをみることはない」と同様に、メーカーが「敢えて復元する」ことはほとんど無いと思いますが、ハードディスクを交換してそれが中古市場に回って…なんて可能性も零ではないので、それくらいの自己防衛は考えてもよいでしょう。

複数回ランダムデータ書き込みに対応したフリーウェアとしてはEraserがあります。
http://www.forest.impress.co.jp/article/2007/01/12/eraser.html

• 回答者：lelm (質問から9時間後)
• 1

見られないとは思いますが、バックアップを取って削除しておくことをお勧めします
修理に出すとメーカーはほぼＨＤＤの初期化をして返してきます
以前ノートパソコンの液晶の修理に出したときも中身はきれいさっぱり初期化されて痛い目にあいました。
ＵＳＢ接続のＨＤＤがあるならそちらにバックアップを、なければＤＶＤｏｒＣＤへの書き込みかＵＳＢメモリなどなくなったらこまるデータは大切にとっておきましょう
経験上、修理にだすとデータは全て消されます

• 回答者：おかちゃｎ (質問から2時間後)
• 0

絶対に観ないとは言い切れ無いでしょうし、データが必ず無事とも言い切れ無いでしょう。

ただ観たとしても観ない事にしますし、データの破損も極力起こらない努力をするのがプロの最低限のマナーです。
(私の仕事はPC修理では有りませんが、PC内の個人情報やお客様情報のデータシートなどには気を使います。同じプロとしての観点から申し上げています)

個人の事は個人の防衛が最善でしょう。

外付けのメディアなどに保管し、消去の上で修理に出すべきと考えます。
(敢えてそれを復元する事などは、有り得ません)

外付けをお持ちで無いなら、MSNのWindows Liveに有るSkyDriveを利用しましょう。
25GBが無料で自由に使えますので、ここにアップしましょう。
そのまま保管すれば、修理後にもHDDの空きスペースの確保に役立ちますし、管理もし易くなります。

===補足===
https://signup.live.com/signup.aspx?wa=wsignin1.0&rpsnv=10&ct=1233159254&rver=5.5.4177.0&wp=MBI&wlcxt=title&wreply=http:%2F%2Fcid-735c81e5ecb46058.skydrive.live.com%2Fwelcome.aspx&lc=1041&id=250206&bk=1233159254&rollrs=12&lic=1

こちらから利用できます。

• 回答者：亀 (質問から2時間後)
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個人データーが無断で初期化される事は個人の問題としてありませんので．．
またはあったら大問題になりますので．中のファイルを見る等はありません。
私の場合は取あえずはパスワードしか入れなくしてあります。
私も何度か持ち出しの修理もありますが．．裏部を開けて修理する等と電源部ですので
戻ってからもう一度本人の目の前で立ち上げをしますし．インターネットに繋がるかも調べます。修理の方も言ってました。
私が分からないので．データー部の一部を直して欲しいと言っても．．それはもし全て
消えてしまう等の問題が発生すると困るので一切触らない見ないとしていますと．．言っていましたよ。

• 回答者：匿名希望 (質問から59分後)
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メーカーなら大手なので、個人情報保護にうるさい昨今
見られることはないと思います。

知人で近くのパソコン修理の店舗に出して、自分の目の前で
ＨＤＤを取り出して、消去してから修理に出した人がいます。
何でも海外の見せられないものが入っていたそうです。
最悪そういう手もあります。

• 回答者：匿名希望 (質問から32分後)
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見られてしまう可能性は０ではありません。どうしても見られて困るファイルがあるなら単に消すだけでなく、さらに復元出来ないように対策ソフト等で処理しておくべきでしょう。
さらにはＨＤＤの交換になった場合など、出荷時状態に戻ることも有りますので、可能であればバックアップは取っておくべきです。

壊れたパソコンで消せない場合やコピー出来ない場合は、ＨＤＤを取り出して、他のＰＣに繋いで消去を試みるくらいでしょうか。
あとは、お金を出してセキュリティのしっかりした業者に修復を依頼するか、ＨＤＤを物理的に壊して有償交換してもらうか、くらいでしょうか。

企業等で見られては法律的な責任問題になるようなファイルは、予め全て暗号化しておくべきかもしれません。

• 回答者：Ken (質問から17分後)
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個人情報に関しては守秘義務がありますし、そのような情報を意図的に検索することは
職務上禁止されていると思われます。
ただし、修理内容によってはハードディスクの内容を初期化する可能性もありますので
データのバックアップを取っておいた方が良いかと思います。

• 回答者：tomopon (質問から17分後)
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