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実家の母のPCをeo光につないでいます。しかし最近、つながらないことが多くなりました。サポートセンターに問い合わせをすると「セキュリティーソフトが原因かもしれない。」と言われました。実はジョーシン電機で購入したこのPCにはノートンアンチウイルスが入っていましたが、試用期間が切れ、いろいろ触っているうちにおかしな削除をしてしまったようで、完全に削除になっていないかもしれません。どうすればいいでしょうか

  • 質問者:カケフ
  • 質問日時:2011-02-21 22:35:28
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接続のジャック部分を一旦抜いてから再び差しなおして試してみてください。

  • 回答者:匿名 (質問から2日後)
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やや参考になりました。回答ありがとうございました。

モデムやルーターの電源を入れなおしてみましょう。
eo光は分かりませんが、機器によってはずっと使ってるとつながらなくなったりするので・・

  • 回答者:匿名希望 (質問から5時間後)
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やや参考になりました。回答ありがとうございました。

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